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售后服务  
服务理念：
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
顾客满意：
质量第一、用户第一、信誉第一；急用户之所急，想用户之所想，热情周到的为用户服务。      
信誉至上：
质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。

我方郑重承诺：
1、凡由我方提供的所有硬件设备及软件质量均可享受一年质保，终身维护。人为原因损害只收工本费，其余免费，并及时提供软件的升级服务。
2、我方保证运行的设备符合用户的技术要求；
3、终身免费解答用户的技术咨询；
4、重大故障或特殊故障的紧急现场或远端抢救；
5、我方保证运行设备软硬件的一致性；
6、在保修期间，如因系统设计、生产、工艺出现的问题，我方免费责及时处理；
7、设备的硬件和软件故障，免费更换。
8、保修期内产品质量保证。
9、保修期过后，以合同优惠价提供备品备件。
10、其他必须的技术服务。例如：软件、硬件的版本升级（只限于对设备的自然升级及信息产业部、工商银行的要求）。

保修期内，以下服务属于收费服务：
1、增加硬件设备；
2、重新安装及调试；由于用户错误操作、未授权的修理或维护造成的故障，我方将在收到故障件后更换或维修完毕，并安装至安装地点。
     但用户方须承担由此产生的一切费用；
3、系统故障属于其他未提及的非产品质量原因时。

保修期后的质量保证服务：
1、质保期后，我方负责终生维护
2、我方保证继续为设备提供修理和维护、由此而产生的费用由用户承担。
3、我方保证所有系统设备至少提供10年的备件供应。
4、我方仍承诺免费对软件的完善、升级负责。
5、保修期满后，我方承诺以合同的优惠价续签相关维护服务协议及提供备品备件。
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